Vous pouvez retourner votre commande de deux manières : soit en nous renvoyant le colis par vos propres moyens, soit en utilisant notre étiquette de retour DHL (disponible pour de nombreux pays).
Frais de retour en cas d’utilisation de notre étiquette DHL :
Le montant forfaitaire est déduit directement de votre remboursement :
| Région / Pays | Frais de retour |
|---|---|
| Allemagne | 10 € |
| Union Européenne (hors DE) ex. AT, FR, NL, BE, ES, IT, PL |
20 € |
| Europe hors UE ex. Suisse, Royaume-Uni |
25 € |
| Reste du monde / International | Retour à vos frais |
Informations importantes concernant l’étiquette DHL :
- L’étiquette vous est envoyée par e-mail par DHL après avoir rempli le formulaire de retour.
- Le colis ne doit pas dépasser 31,5 kg ni les dimensions maximales de 120 x 60 x 60 cm (sous peine de frais de transport volumineux à partir de 30 €).
