C’est avec plaisir que nous vous aidons à obtenir le remboursement de la TVA allemande dès réception de la preuve officielle d’exportation.
Conditions de remboursement :
- Résidence & Identité : Votre résidence doit être située en dehors de l’UE (par ex. en Suisse). Les données de facturation doivent correspondre exactement aux informations de votre pièce d’identité ou passeport et identifier la personne effectuant l’exportation.
- Validation douanière : L’exportation conforme doit être validée par le bureau de douane compétent. Pour ce faire, vous devez présenter aux douanes soit un document douanier officiel, soit notre facture originale afin d’obtenir le cachet officiel et la signature.
- Transmission : Dès que vous nous faites parvenir ce justificatif officiel tamponné sous forme de scan ou de photo lisible par e-mail, nous procédons au remboursement.
- Règlement : Le remboursement s’effectue exclusivement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.
- Frais : Ce service est entièrement gratuit.
Remarques importantes :
- Facture : Par souci de respect des ressources, nos colis ne contiennent pas de facture papier. Vous trouverez votre facture au format PDF en pièce jointe de votre e-mail de confirmation d’expédition, prête à être imprimée pour les formalités douanières.
- Avertissement : Ces informations sont fournies de bonne foi. Les réglementations douanières et fiscales pouvant évoluer, nous vous conseillons de vérifier les dispositions en vigueur auprès des douanes compétentes.
Vous avez des questions ? Contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact.
