Por supuesto, puedes desempacar y probarte nuestros productos en casa; puedes colocar a tu perro en la mochila portaperros para comprobar el ajuste. Te pedimos que trates los productos con cuidado para que puedan ser devueltos en caso necesario.
Nota de sostenibilidad: Para ahorrar recursos, empaquetamos nuestros productos de la forma más ecológica posible. Por ello, algunos artículos se envían sin etiqueta colgante.
Condiciones de devolución y embalaje:
Rogamos comprensión en que no podemos reembolsar artículos que hayan sido usados, dañados o lavados. Por favor, devuélvenos la mercancía en un estado limpio y cuidado:
- Plegado y embalaje cuidadoso: Asegúrate de que tanto la mochila como las bolsas guardapolvo (dust bags) incluidas estén debidamente dobladas y no arrugadas o tiradas sin orden en la caja.
- Pelos de mascotas: Al tratarse de productos para perros, unos pocos pelos sueltos tras probárselo con cuidado no suponen ningún problema. Sin embargo, los artículos muy sucios o llenos de pelos no podrán ser aceptados.
- Olores y estado: La mercancía no debe presentar olores (p. ej., humo) y debe estar libre de signos de uso.
- Etiquetas y embalaje: Si el producto incluía etiquetas o embalajes protectores, por favor consérvalos intactos en la medida de lo posible.
- Transporte de vuelta: Empaca los artículos de forma segura para el transporte de vuelta para evitar daños por un embalaje inadecuado.
Lamentablemente, los artículos sucios, dañados, arrugados o usados no podrán ser reembolsados (o solo lo serán parcialmente).
