General Terms and Conditions

Nota legal: Esta traducción al español se proporciona únicamente a título informativo. La versión legalmente vinculante de este acuerdo es la versión alemana «Allgemeine Geschäftsbedingungen», que se puede encontrar en https://tarigs.com/de/agb/. En caso de conflicto o discrepancia entre la traducción al español y el original en alemán, prevalecerá la versión alemana.

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a los consumidores que realicen compras en la tienda online de Tarigs UG (haftungsbeschränkt), Katharinenstraße 24, 10711 Berlín, Alemania; Directora gerente: Bibiane Buttgereit. Se considera consumidor a cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
(2) La gama de productos de nuestra tienda online se dirige exclusivamente a compradores que hayan cumplido los 18 años.
(3) Al realizar un pedido, usted declara que actúa exclusivamente con fines privados. Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Se rechaza expresamente la inclusión de cualquier condición general de un cliente que contradiga nuestras Condiciones Generales de Contratación.
(4) El idioma del contrato es el alemán. Si este acuerdo o la comunicación durante el proceso de compra se traducen a otro idioma (por ejemplo, al inglés), esto sirve meramente para la información del cliente. En caso de contradicciones entre la versión alemana y una traducción, prevalecerá la versión alemana.
(5) Puede consultar e imprimir las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada momento en el sitio web www.tarigs.com/de.

§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de mercancías en la tienda online no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. Más bien, se trata de una invitación no vinculante para encargar mercancías en la tienda online.
(2) Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago» (Zahlungspflichtig bestellen), usted presenta una oferta de compra vinculante (§ 145 BGB). Inmediatamente antes de enviar este pedido, puede comprobarlo y corregirlo si es necesario.
(3) Tras la recepción de la oferta de compra, recibirá un correo electrónico generado automáticamente en el que se confirma que hemos recibido su pedido (Confirmación de recepción). Dicha confirmación de recepción no constituye todavía la aceptación de su oferta de compra. El contrato aún no se celebra con la confirmación de recepción.
(4) El contrato de compraventa de la mercancía solo se celebra cuando declaramos expresamente la aceptación de la oferta de compra (Confirmación de pedido) o cuando le enviamos la mercancía, sin una declaración previa y expresa de aceptación.

§ 3 Precios
Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal aplicable en Alemania (para pedidos con envío dentro de la Unión Europea) y otros componentes del precio, y no incluyen los respectivos gastos de envío. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en nuestro sitio web bajo el apartado «Envíos» (Shipping). Los precios para direcciones de envío fuera de la Unión Europea no incluyen el IVA. Para entregas a terceros países fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas adicionales, que deberán ser abonados por el cliente a las autoridades aduaneras o fiscales locales correspondientes. Recomendamos consultar los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido. Las facturas se emiten de conformidad con los requisitos fiscales del país de entrega correspondiente.

Si un cliente residente en un país no perteneciente a la UE (por ejemplo, Suiza) exporta por sí mismo la mercancía después de haber sido entregada inicialmente en una dirección de envío dentro de la UE, le reembolsaremos el IVA (alemán) previa presentación de un certificado oficial de exportación aduanera válido y una copia del documento de identidad (para acreditar la residencia).

§ 4 Condiciones de pago; Demora
(1) El pago se puede realizar opcionalmente mediante : Pago por adelantado (Vorkasse), Tarjeta de crédito, PayPal o Domiciliación bancaria (Lastschrift).
(2) La selección de los métodos de pago disponibles queda a nuestra entera discreción. En particular, nos reservamos el derecho de ofrecer únicamente determinados métodos de pago por motivos de seguridad, como por ejemplo solo el pago por adelantado para asegurar nuestro riesgo crediticio.
(3) Si se selecciona el pago por adelantado, facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura debe ser transferido a nuestra cuenta dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la confirmación del pedido.
(4) En caso de pago con tarjeta de crédito, su cuenta de tarjeta de crédito será cargada inmediatamente después de finalizar el pedido.
(5) En caso de pago con PayPal, será redirigido al sitio web del proveedor online PayPal durante el proceso de pedido. Para abonar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado en él o registrarse previamente, autenticarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. Durante el proceso de pedido se le proporcionarán más instrucciones. La transacción de pago la realiza automáticamente PayPal inmediatamente después.
(6) En caso de pago por domiciliación bancaria, es posible que deba asumir los costes derivados de la devolución de una transacción de pago por fondos insuficientes o por datos bancarios transmitidos incorrectamente.
(7) En caso de retraso en el pago, usted está obligado a pagar intereses de demora legales al tipo de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Por cada carta de requerimiento de pago enviada tras producirse la mora, se cobrará una tasa de tramitación de 2,50 EUR, a menos que se demuestre un perjuicio inferior o superior en un caso concreto.

§ 5 Compensación / Derecho de retención
(1) Solo le asiste un derecho de compensación si su contrademanda ha sido declarada judicialmente firme, es indiscutida o ha sido reconocida por nosotros, o guarda una estrecha relación sinalagmática con nuestra pretensión.
(2) Solo podrá ejercer un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.

§ 6 Entrega; Reserva de dominio
(1) A menos que se acuerde lo contrario, la mercancía se enviará desde el almacén a la dirección de entrega especificada por el cliente.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
(3) Excepcionalmente, no estaremos obligados a entregar la mercancía encargada si nosotros mismos hemos pedido la mercancía correctamente pero no hemos sido abastecidos de forma correcta u oportuna (operación de cobertura congruente). El requisito previo es que no seamos responsables de la falta de disponibilidad y le hayamos informado de esta circunstancia sin demora. Además, no debemos haber asumido el riesgo de aprovisionamiento de la mercancía solicitada. En caso de no disponibilidad, le reembolsaremos inmediatamente cualquier pago ya realizado. No asumimos el riesgo de tener que adquirir la mercancía solicitada (riesgo de aprovisionamiento). Esto también se aplica al pedido de mercancías descritas únicamente por su género y características (cosas genéricas). Solo estamos obligados a entregar a partir de nuestro stock y de la mercancía solicitada a nuestros proveedores.
(4) Si usted es un empresario en el sentido del artículo 14 del BGB, se aplicará además lo siguiente. (Las ventas a empresarios en el sentido del art. 14 del BGB solo se realizan con consentimiento expreso): La venta y el alquiler de productos de Tarigs UG (haftungsbeschränkt) por parte de empresarios requiere el consentimiento expreso de Tarigs UG (haftungsbeschränkt). El consentimiento para la venta no implica automáticamente el consentimiento para el alquiler. Lo mismo se aplica si se aprobó expresamente el alquiler, pero no la venta. Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan saldado todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de que se transfiera la propiedad de la mercancía reservada, no se permite su prenda ni su cesión en garantía. Podrá revender o alquilar la mercancía en el curso ordinario de los negocios tras obtener el consentimiento. En este caso, por la presente nos cede todas las reclamaciones por el importe total de la factura derivadas de la reventa. Nosotros aceptamos la cesión, pero usted sigue estando autorizado para cobrar los créditos. Si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar los créditos por nosotros mismos. En caso de manipulación o mezcla de la mercancía reservada, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de factura de la mercancía reservada con respecto a los demás elementos procesados en el momento del procesamiento. Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a su petición, siempre que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% los créditos a garantizar. La selección de las garantías a liberar queda a nuestra discreción.

§ 7 Política de desistimiento (Derecho de revocación)
En el caso de que usted sea un consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB, es decir, que realice la compra con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente, le asiste un derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones.

Se considera consumidor a cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Para mercancías tales como alimentos para animales, golosinas u otros artículos similares clasificados como productos de rápido deterioro, el consumidor no tiene derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, número 2 del BGB. Asimismo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto fue retirado tras la entrega. Esto se aplica también en caso de pérdida o fallecimiento de una mascota.

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar su decisión de desistir del contrato a nuestra empresa (Tarigs UG (haftungsbeschränkt), Katharinenstraße 24, 10711 Berlín, Alemania, Correo electrónico: info@tarigs.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procediremos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregar los bienes directamente a: TARIGS UG c/o Onefulfillment GmbH, Sven-Kovacs-Straße 7, 79336 Herbolzheim, Alemania, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. Asumirá usted el coste directo de la devolución de los bienes. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Las mercancías sucias, dañadas, con olor a humo o similar, o que hayan sido lavadas no serán reembolsadas o solo lo serán parcialmente.

En el caso de devoluciones de mercancías pagadas con un vale, el reembolso se emitirá como un abono en la cuenta del vale o mediante la emisión de un nuevo vale. Quedan excluidos los reembolsos en efectivo.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• relativos a la entrega de bienes no prefabricados cuya elaboración se base en una elección o decisión individual del consumidor o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
• relativos a la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
• relativos a la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
• relativos a la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos:

• relativos a la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protection de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido abierto después de la entrega;
• relativos a la entrega de bienes que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos;
• relativos a la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido abiertos después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento:
(Sólo debe henchir y devolver el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de Tarigs UG (haftungsbeschränkt), Katharinenstraße 24, 10711 Berlín, Alemania, Correo electrónico: info@tarigs.com. (Por favor, envíe las devoluciones físicas directamente a nuestro centro logístico: TARIGS c/o Onefulfillment GmbH, Sven-Kovacs-Straße 7, 79336 Herbolzheim, Alemania.)

Por la presente toco/tocamos (*) conocimiento de que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación (*):
— Pedido el (*)/recibido el (*)
— Nombre del consumidor o de los consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Fecha (*) Táchese lo que no proceda

Le invitamos a probarse o testar nuestros productos en casa y devolverlos si es necesario, siempre que el producto esté en perfecto estado. Exactamente igual que lo haría en una tienda física. Las mercancías deben devolverse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y, especialmente, libres de pelos. En caso de contaminación (por ejemplo, pelos de perro, olores a humo o productos de limpieza, manchas) o daños, nos reservamos el derecho de deducir una compensación de valor correspondiente del importe del reembolso. El importe de la deducción depende del grado de depreciación y del esfuerzo necesario para una eventual limpieza o reprocesamiento.

§ 8 Daños de transporte
(1) Si las mercancías se entregan con daños evidentes de transporte, por favor, reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
(2) La omisión de una reclamación o de ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias pretensiones frente al transportista o al seguro de transporte.

§ 9 Garantía
(1) A menos que se acuerde expresamente lo contrario, sus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales de la legislación sobre compraventa (§§ 433 y ss. del BGB).
(2) Si usted es un consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB, el plazo de prescripción de los derechos de garantía para artículos usados es de un año, derogando las disposiciones legales. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones basadas en daños por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o por la infracción de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento la contraparte confía regularmente (obligación cardinal), así como a las reclamaciones basadas en otros daños derivados de un incumplimiento doloso o por negligencia grave del usuario o de sus auxiliares ejecutivos.
(3) Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía, en particular el plazo de prescripción de dos años conforme al artículo 438, apartado 1, número 3 del BGB.
(4) Si usted es un empresario en el sentido del artículo 14 del BGB, se aplicarán las disposiciones legales con las siguientes modificaciones. (Las ventas a empresarios en el sentido del art. 14 del BGB solo se realizan con consentimiento expreso):
– Para la calidad de la mercancía, solo se considerarán vinculantes nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no la publicidad pública, las declaraciones u otra publicidad del fabricante.
– Está usted obligado a examinar la mercancía inmediatamente y con la debida diligencia en busca de desviaciones de calidad y cantidad, y a comunicarnos los defectos evidentes en un plazo de 7 días a partir de su recepción. Para cumplir el plazo, basta con el envío oportuno. Esto se aplica asimismo a los vicios ocultos descubiertos posteriormente. En caso de incumplimiento de la obligación de inspección y notificación de defectos, queda excluida la reclamación de derechos de garantía.
– En caso de defectos, ofreceremos la garantía a nuestra elección mediante reparación o sustitución (cumplimiento posterior). En caso de reparación, no tendremos que asumir los mayores costes derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
– Si el cumplimiento posterior fracasa dos veces, podrá usted exigir, a su elección, una rebaja en el precio o rescindir el contrato.
– El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.

§ 10 Responsabilidad
(1) Responsabilidad ilimitada: Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, así como de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Por negligencia leve, respondemos por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física y la salud de las personas.
(2) Por lo demás, se aplicará la siguiente limitación de responsabilidad: En caso de negligencia leve, solo responderemos en caso de infracción de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento usted confía regularmente (obligación cardinal). La responsabilidad por negligencia leve se limita en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato cuya producción deba esperarse típicamente. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en favor de nuestros auxiliares ejecutivos.

§ 11 Resolución alternativa de litigios
Nos esforzamos por resolver amistosamente con usted cualquier desacuerdo derivado de nuestro contrato. Además, no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

§ 12 Disposiciones finales
(1) Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida o inejecutable, o si se volviera inválida o inejecutable después de la celebración del contrato, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada por ello.
(2) Los contratos celebrados entre usted y nosotros se regirán exclusivamente por la ley alemana, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones imperativas del país en el que tenga su residencia habitual no se verán afectadas por esta elección de ley.
(3) Esta elección de ley solo se aplica a los consumidores en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(4) Si usted es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho publico, nuestro domicilio social será el fuero competente para todos los litigios derivados de o en relación con los contratos celebrados entre usted y nosotros.

Fecha de vigencia: Noviembre de 2026