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Werfe einen Blick in unsere FAQs oder schicke uns eine E-Mail an info@tarigs.de. Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und dein Anliegen bearbeiten.

Versandfertig verpackt2020-12-06T14:28:16+01:00

Unser Ziel ist es alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu verschicken (Werktags). In der Regel werden, sofern nicht anders angegeben, Bestellungen innerhalb von 1 – 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig verpackt und von uns an den Versanddienstleister übergeben. Alle Produkte werden in der Regel zusammen verschickt.

Versandkosten2021-09-16T13:32:24+02:00

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29 €.

Bestellwert Versandkosten
Standardversand bis 29 € 2,90 €
Kostenloser Versand ab 29 € 0,00 €
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59 €.

Bestellwert Versandkosten
Standardversand bis 59 € 9,90 €
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59 €.

Bei Versand ins Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten bitte bei den jeweils zuständigen Behörden erfragen.

Mindestbestellwert
Großbritannien: 135 GBP
Schweiz: 100 CHF

Bestellwert Versandkosten
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Kostenloser Versand weltweit ab einem Bestellwert von 249 €.

Bei Versand ins Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten bitte bei den jeweils zuständigen Behörden erfragen.

Bestellwert Versandkosten
Standardversand bis 249 € 49,90 €
Kostenloser Versand ab 249 € 0,00 €

Nicht alle Versandarten können für alle Lieferadressen ausgewählt werden.

Der Versand von Bestellungen erfolgt ausschließlich Werktags (Montag bis Freitag), nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Normalerweise Versand am selben Tag für Bestellungen, die vor 9 Uhr (MEZ) eingehen und bezahlt werden.

Bitte beachten: In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, den Versanddienstleister zu wechseln.

Zahlungsarten2020-07-23T21:05:57+02:00

Alle Informationen zu den Zahlungsarten findest du hier.

Bei uns kannst du zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • Zahlung per PayPal (PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung, mit oder ohne Paypal-Konto)
  • Zahlung per Vorkasse
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per Giropay
  • Zahlung per Klarna Rechnungskauf
  • Zahlung per Klarna Ratenkauf
  • Zahlung per SOFORT Überweisung
  • Zahlung per Apple Pay

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

Geschäftszeiten2020-12-06T14:07:33+01:00

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 8:00 – 18 Uhr erreichbar (MEZ). Der Versand von Bestellungen (auch Express Versand) erfolgt ausschließlich Werktags (Montag bis Freitag), nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.

DHL Packstation2021-07-14T10:39:23+02:00

Der Versand an DHL Packstationen ist nur mit der Versandmethode “DHL” möglich.

Wird ein Paket geliefert, welches zu groß für die Packstation ist, wird dieses in der Regel zur nächsten Postfiliale weitergeleitet. Sollte es einmal vorkommen, dass eine Packstation vollständig belegt ist, erfolgt eine Umleitung in eine nahe gelegene Postfiliale oder Packstation.

Lieferzeiten2020-12-06T14:28:08+01:00

Nationale Sendungen im Inland (nach Deutschland) sind in der Regel binnen 1 bis 2 Werktagen bei dir. Innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Gleiches gilt für die Schweiz. Die Zustellung für den Rest der Welt erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, kann jedoch auch länger dauern.

Express: Express Bestellungen welche vor 9 Uhr (MESZ, Werktags) aufgegeben (und bezahlt) werden, werden i.d.R. am selben Tag per Express Versand verschickt. Es gelten die Zustellzeiten der Versanddienstleister.

Alle Zeitangaben ohne Gewähr. Die Zustellzeiten können sich je nach Wochenende, Feiertage, Ferien und saisonale Schwankungen verlängern. Bitte habt dafür Verständnis, dass die Zustellzeiten vom Versanddienstleister abhängig sind.

Bestellung ändern oder stornieren2020-11-24T12:13:53+01:00

Das Team von TARIGS ist stets bemüht jede Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Aus diesem Grund ist eine nachträgliche Änderung deiner Bestellung leider nicht mehr möglich. Dennoch kannst du uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an info@tarigs.de senden. Wir versuchen auch in diesem Fall schnell eine Lösung für dich zu finden.

Rechnung2021-02-25T10:51:19+01:00

Normalerweise erhältst du deine Rechnung per E-Mail. Sollte dir dennoch keine Rechnung vorliegen, bitten wir dich vielmals um Entschuldigung. Schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an info@tarigs.de.

Zölle & Gebühren2021-02-11T12:36:48+01:00

Bei Versand ins Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten bitte bei den jeweils zuständigen Behörden erfragen. Weitere Informationen kannst du unter anderem hier finden. Informationen zu der Einfuhrumsatzsteuer findest du hier. Gesonderte Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer für die Schweiz findest du hier.

Mehrwertsteuer2021-06-01T16:48:29+02:00

Nur für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im Preis inkludiert. Für Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Eine Erstattung der Mehrwertsteuer ist nicht möglich (z. B. bei der Lieferung nach Deutschland und dem Export in die Schweiz).

Bei Versand ins Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten bitte bei den jeweils zuständigen Behörden erfragen.

Rücksendeformular2020-11-24T12:05:03+01:00

    Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

    Ich bestätige, dass die Widerrufsfrist (14 Tage) gewahrt ist und stelle sicher, dass die Artikel den Rücknahmebedingungen entsprechen. (Andere Rücksendungen werden nicht erstattet.)

    Ich habe die aktuelle Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere den Hinweis zur Datenverarbeitung.

    Retourenkosten / Rücksendeaufkleber2021-09-16T14:59:49+02:00

    Die Rücksendekosten können wir leider nicht tragen. Fülle bitte das Retourenformular aus oder schicke uns eine E-Mail mit deinem Widerruf. Wir schicken dir dann die Adresse, an die du das Paket selbst verschickst oder lassen dir auf Wunsch den Rücksendeaufkleber zukommen (nicht für alle Länder möglich).

    Rücksendekosten

    Der Rücksendeaufkleber wird von der DHL zugeschickt und gilt für DHL/Deutsche Post oder deren Partner im Ausland.

    Länder Retourenkosten
    DE 9,90 €
    LU, AT, FR, CZ, NL 15,90 €
    PL, DK, SK, ES, CY, IT 16,90
    SI, RO, LV, LT, IE, HU, FI, HR 17,90
    EE 18,90 €
    BE, BG 19,90
    MT 26,90 €
    CH 23,90 CHF
    GB 19,90 GBP

    Bei Nutzung des Retourenaufklebers wird der Pauschbetrag von deinem Erstattungsbetrag abgezogen, egal wie groß oder schwer deine Rücksendung ist.

    Umtausch in eine andere Größe2021-07-27T12:23:46+02:00

    Wenn du die falsche Größe bestellt hast, kannst du diese entsprechend der Rücknahmebedingungen zurückschicken und die neue, passende Größe bestellen. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

    Wir empfehlen dir die falsche Größe so lange zu behalten. So kannst du beide Größen vergleichen. Kontaktiere uns bitte, sofern die Rücksendefrist der ersten Bestellung dadurch geringfügig überschritten wird. Wir finden bestimmt eine Lösung!

    Kostenerstattung meiner Rücksendung2020-11-24T12:05:37+01:00

    In der Regel erhältst du deine Gutschrift deiner Rücksendung spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Paketes bei uns. Wenn du eine Rückzahlung auf dein Bankkonto oder deine Kreditkarte wünschst, erhältst du diese ca. 5 Werktage nach Retoureneingang. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungszeit an Feiertagen entsprechend verlängern kann.

    Retournierte Ware2021-10-13T17:12:22+02:00

    Du kannst die Bestellung selbstverständlich zu Hause auspacken und anprobieren (bspw. deinen Hund in den Hundetragerucksack setzen). Gehe bitte sorgsam mit den Produkten um, sodass du einen Artikel ggf. retournieren kannst.

    Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Waren erstatten können, die getragen, benutzt oder beschädigt wurden, sowie Waren, von denen das Etikett entfernt worden ist. Sende also bitte nur ungetragene, ungenutzte, ungewaschene und haarfreie Ware zurück, da nur diese umgetauscht oder zurückgenommen wird. Ware, die schmutzig oder beschädigt ist, nach Rauch o.ä. riecht oder gewaschen wurde, wird nicht oder nur teilweise erstattet. Gleiches gilt für Waren, welche aufgrund nicht ordnungsgemäßer Verpackung beim Rückversand beschädigt worden sind.

    Rücksendeadresse2020-11-24T12:05:54+01:00

    Bitte beachte, dass die Rücksendeadresse i.d.R. der Absendeadresse entspricht, ggf. aber abweichend sein kann. Bitte benutze das Rücksendeformular oder schreibe uns eine E-Mail. Wir teilen dir die entsprechende Rücksendeadresse in der Regel innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail mit. Sende also bitte nicht die Bestellung eigenständig an die Adresse aus dem Impressum oder eine andere Adresse zurück. Dies kann bei der Abwicklung deiner Rücksendung zu einer Verzögerung von mehreren Werktagen und ggf. zu Mehrkosten, die wir dir vom Erstattungsbetrag abziehen müssen, führen.

    Sofern du keine Antwort erhalten hast, bitten wir dich im Spam-Postfach deines E-Mail Accounts nachzuschauen.

    Reklamation2020-11-24T12:06:06+01:00

    Solltest du einen nicht passenden, falschen oder defekten Artikel erhalten haben oder deine Lieferung unvollständig sein, so bitten wir dich uns eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, sowie den relevanten Produkten (Artikelbezeichnung) und dem Grund für deine Reklamation an info@tarigs.de zu senden. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

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    Weltweiter Versand2021-02-11T12:41:22+01:00

    Wir versenden weltweit.

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